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咸寧如何抓好便民服務(wù)下沉?清!暢!實(shí)!

來(lái)源:咸寧發(fā)布 時(shí)間:2022-09-05 17:45

?8月30日,咸寧市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室公布第一批下沉、前移到咸安區(qū)的便民服務(wù)事項(xiàng)清單,加快推動(dòng)資源、服務(wù)和平臺(tái)下沉社區(qū),進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)“就近辦、快捷辦”。


?首批清單包括46項(xiàng),涉及到“自住住房提取住房公積金、基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)”等高頻事項(xiàng)。這意味著,市民辦理這些事項(xiàng)再也不用跑遠(yuǎn)路了。


?社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元。推進(jìn)便民服務(wù)下沉就是推進(jìn)治理重心前移,提升社區(qū)服務(wù)群眾的能力和水平,是推動(dòng)高效能治理的必然要求,是堅(jiān)持以人民為中心思想的生動(dòng)實(shí)踐。


?近年來(lái),我市圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路”“構(gòu)建15分鐘便民服務(wù)圈”等做文章,著力提升群眾獲得感。今年5月,省委主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)咸調(diào)研社區(qū)治理,激起全市系統(tǒng)梳理便民服務(wù)下沉事項(xiàng)的熱潮。


?我市是如何抓好便民服務(wù)下沉的?日前,記者對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了采訪。

//

01

抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉

突出“清”字——


“政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉的原則是,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))有需求事項(xiàng)必前移,個(gè)人類高頻事項(xiàng)必前移,自助機(jī)能辦理事項(xiàng)必前移,已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦(不見(jiàn)面審批)事項(xiàng)必前移。”市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉,任務(wù)“清”是前提。


?“重點(diǎn)關(guān)注人社、醫(yī)保、民政、公安、不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域證明、查詢、服務(wù)、即辦類事項(xiàng)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,抓好便民服務(wù)下沉分為兩大塊,一塊是市民之家的服務(wù)事項(xiàng)下沉到咸安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū)),另一塊是各縣市區(qū)的服務(wù)事項(xiàng)下沉到所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))。


目前,咸寧市公布的首批“就近辦”事項(xiàng)清單46項(xiàng),只針對(duì)咸安區(qū)的三辦(溫泉街道、永安街道、浮山街道)兩鎮(zhèn)(橫溝鎮(zhèn)、馬橋鎮(zhèn))。咸安區(qū)已發(fā)布61項(xiàng)便民服務(wù)下沉清單,各縣市正在進(jìn)行全面梳理中。

02

抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉

突出“暢”字——


?便民服務(wù)事項(xiàng)下沉是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到部門(mén)與村(社區(qū))之間銜接配合,市縣鄉(xiāng)村的上下聯(lián)動(dòng)?;ハ嘀g銜接“暢”了,才能保證服務(wù)事項(xiàng)下得去、基層接得住、服務(wù)質(zhì)效上得來(lái)。


?首先要保證基層接得住,辦得了。目前,市委組織部已聯(lián)合市政數(shù)、民政、社保等相關(guān)部門(mén)到基層調(diào)查摸底,要求部門(mén)在放權(quán)的同時(shí)要賦能,既加強(qiáng)代辦窗口人員的培訓(xùn),也加快專網(wǎng)的聯(lián)通。


?提高群眾知曉率和認(rèn)可度尤為關(guān)鍵。相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,各級(jí)要形成宣傳合力:鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))上接任務(wù),下連群眾,要廣泛宣傳代辦事項(xiàng);各部門(mén)結(jié)合“一下三民”實(shí)踐活動(dòng),也要多宣傳“就近辦”清單,引導(dǎo)群眾家門(mén)口辦事。

03

抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉

突出“實(shí)”字——


“不求下沉數(shù)量,但求達(dá)到實(shí)效。”市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)科科長(zhǎng)親歷了第一批清單出爐過(guò)程,他介紹,自5月以來(lái),通過(guò)多輪征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn),調(diào)研窗口工作人員、辦事人員,走訪企業(yè)和社區(qū)群眾,才最終梳理出清單上的46項(xiàng),交由司法部門(mén)進(jìn)行合法性審查。


?比如,原本“申請(qǐng)低保”事項(xiàng)在本次下沉清單中,但在6月的試點(diǎn)階段發(fā)現(xiàn),社區(qū)無(wú)法提供無(wú)房無(wú)車證明,市民還需前往市民之家相關(guān)窗口辦理,反增加了群眾跑腿次數(shù),該事項(xiàng)便從首批清單中撤出。


?“像這樣條件不具備的事項(xiàng)先緩一緩”。據(jù)了解,目前,市委組織部共收到市直38家相關(guān)單位報(bào)送的下沉事項(xiàng)300余項(xiàng),正在開(kāi)展進(jìn)一步的梳理和調(diào)研,推動(dòng)第二批下沉清單出爐落地。


為民辦實(shí)事,群眾滿意是唯一標(biāo)準(zhǔn)。眼下,首批下沉服務(wù)已正式啟動(dòng),我們?nèi)孕璨粩鄰?qiáng)化人財(cái)物的配套保障,不斷提升基層服務(wù)能力,確保把服務(wù)切切實(shí)實(shí)做到群眾的心坎上,以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。




作者:咸寧發(fā)布

編輯:songxiaoyu

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