咸寧如何抓好便民服務(wù)下沉？清！暢！實(shí)！

來(lái)源：咸寧發(fā)布時(shí)間：2022-09-05 17:45

?8月30日，咸寧市推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室公布第一批下沉、前移到咸安區(qū)的便民服務(wù)事項(xiàng)清單，加快推動(dòng)資源、服務(wù)和平臺(tái)下沉社區(qū)，進(jìn)一步推進(jìn)便民服務(wù)“就近辦、快捷辦”。

?首批清單包括46項(xiàng)，涉及到“自住住房提取住房公積金、基本醫(yī)療保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)”等高頻事項(xiàng)。這意味著，市民辦理這些事項(xiàng)再也不用跑遠(yuǎn)路了。

?社區(qū)是社會(huì)治理的基本單元。推進(jìn)便民服務(wù)下沉就是推進(jìn)治理重心前移，提升社區(qū)服務(wù)群眾的能力和水平，是推動(dòng)高效能治理的必然要求，是堅(jiān)持以人民為中心思想的生動(dòng)實(shí)踐。

?近年來(lái)，我市圍繞“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路”“構(gòu)建15分鐘便民服務(wù)圈”等做文章，著力提升群眾獲得感。今年5月，省委主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)咸調(diào)研社區(qū)治理，激起全市系統(tǒng)梳理便民服務(wù)下沉事項(xiàng)的熱潮。

?我市是如何抓好便民服務(wù)下沉的？日前，記者對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了采訪。

抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉

突出“清”字——

“政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉的原則是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）有需求事項(xiàng)必前移，個(gè)人類高頻事項(xiàng)必前移，自助機(jī)能辦理事項(xiàng)必前移，已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦（不見(jiàn)面審批）事項(xiàng)必前移。”市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉，任務(wù)“清”是前提。

?“重點(diǎn)關(guān)注人社、醫(yī)保、民政、公安、不動(dòng)產(chǎn)領(lǐng)域證明、查詢、服務(wù)、即辦類事項(xiàng)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，抓好便民服務(wù)下沉分為兩大塊，一塊是市民之家的服務(wù)事項(xiàng)下沉到咸安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），另一塊是各縣市區(qū)的服務(wù)事項(xiàng)下沉到所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）。

目前，咸寧市公布的首批“就近辦”事項(xiàng)清單46項(xiàng)，只針對(duì)咸安區(qū)的三辦（溫泉街道、永安街道、浮山街道）兩鎮(zhèn)（橫溝鎮(zhèn)、馬橋鎮(zhèn)）。咸安區(qū)已發(fā)布61項(xiàng)便民服務(wù)下沉清單，各縣市正在進(jìn)行全面梳理中。

抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉

突出“暢”字——

?便民服務(wù)事項(xiàng)下沉是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到部門(mén)與村（社區(qū)）之間銜接配合，市縣鄉(xiāng)村的上下聯(lián)動(dòng)?；ハ嘀g銜接“暢”了，才能保證服務(wù)事項(xiàng)下得去、基層接得住、服務(wù)質(zhì)效上得來(lái)。

?首先要保證基層接得住，辦得了。目前，市委組織部已聯(lián)合市政數(shù)、民政、社保等相關(guān)部門(mén)到基層調(diào)查摸底，要求部門(mén)在放權(quán)的同時(shí)要賦能，既加強(qiáng)代辦窗口人員的培訓(xùn)，也加快專網(wǎng)的聯(lián)通。

?提高群眾知曉率和認(rèn)可度尤為關(guān)鍵。相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，各級(jí)要形成宣傳合力：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）上接任務(wù)，下連群眾，要廣泛宣傳代辦事項(xiàng)；各部門(mén)結(jié)合“一下三民”實(shí)踐活動(dòng)，也要多宣傳“就近辦”清單，引導(dǎo)群眾家門(mén)口辦事。

抓好便民服務(wù)事項(xiàng)下沉

突出“實(shí)”字——

“不求下沉數(shù)量，但求達(dá)到實(shí)效。”市政數(shù)局政務(wù)服務(wù)科科長(zhǎng)親歷了第一批清單出爐過(guò)程，他介紹，自5月以來(lái)，通過(guò)多輪征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，調(diào)研窗口工作人員、辦事人員，走訪企業(yè)和社區(qū)群眾，才最終梳理出清單上的46項(xiàng)，交由司法部門(mén)進(jìn)行合法性審查。

?比如，原本“申請(qǐng)低保”事項(xiàng)在本次下沉清單中，但在6月的試點(diǎn)階段發(fā)現(xiàn)，社區(qū)無(wú)法提供無(wú)房無(wú)車證明，市民還需前往市民之家相關(guān)窗口辦理，反增加了群眾跑腿次數(shù)，該事項(xiàng)便從首批清單中撤出。

?“像這樣條件不具備的事項(xiàng)先緩一緩”。據(jù)了解，目前，市委組織部共收到市直38家相關(guān)單位報(bào)送的下沉事項(xiàng)300余項(xiàng)，正在開(kāi)展進(jìn)一步的梳理和調(diào)研，推動(dòng)第二批下沉清單出爐落地。

為民辦實(shí)事，群眾滿意是唯一標(biāo)準(zhǔn)。眼下，首批下沉服務(wù)已正式啟動(dòng)，我們?nèi)孕璨粩鄰?qiáng)化人財(cái)物的配套保障，不斷提升基層服務(wù)能力，確保把服務(wù)切切實(shí)實(shí)做到群眾的心坎上，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。

作者：咸寧發(fā)布

編輯：songxiaoyu